Integración · Cloud · Automatización con IA
Conectamos sus sistemas y automatizamos el trabajo entre ellos.
HDT Software es una consultora independiente de fabricantes. Diseñamos y construimos integraciones API, flujos cloud en Azure y automatización asistida por IA, con una larga experiencia práctica en gestión de servicios de TI.
Sus sistemas
- Service desk e ITSM
- Microsoft 365 y correo
- ERP y CRM
- Monitorización y alertas
- Aplicaciones de negocio
Capa de automatización HDT
- APIs y eventos
- Flujos en Azure
- Agentes de IA
Resultados
- Solicitudes que se enrutan solas
- Datos sincronizados entre herramientas
- Horas devueltas a su equipo
Qué hacemos
Automatización sobre bases que resisten.
Cuatro prácticas, un objetivo: menos traspasos manuales entre personas, herramientas y equipos.
Integración y APIs
Conecte las plataformas que ya tiene. Integraciones robustas, documentadas y monitorizadas en lugar de copiar y pegar o exportar CSV.
Cloud y Azure
Flujos serverless, arquitecturas orientadas a eventos y canalizaciones de datos seguras en Microsoft Azure.
IA y automatización inteligente
IA con uso práctico: clasificación, resúmenes, búsqueda de conocimiento y asistentes integrados en sus procesos reales.
Bases ITSM
Diseño de gestión de servicios independiente de fabricantes, para que la automatización se apoye en procesos claros, datos limpios y responsabilidades definidas.
Por qué HDT
Ingenieros que han vivido ambos lados del service desk.
HDT empezó creando y comercializando su propio producto de integración empresarial. Esa experiencia, dirigir TI y después desarrollar software para equipos de TI, define cómo trabajamos con usted.
Independientes de fabricantes
Recomendamos lo que encaja en su entorno, no lo que deja margen de reventa.
Constructores, no diapositivas
Diseñamos y entregamos: código en producción, infraestructura como código, documentación y traspaso.
Seguridad desde el diseño
Protección de datos, mínimo privilegio y trazabilidad forman parte de la arquitectura desde el primer día.
Remoto y con sede en la UE
Un equipo distribuido con sede en Irlanda que trabaja en inglés, francés y español.
Cómo trabajamos
De la primera conversación a la automatización en marcha.
- 01
Descubrir
Mapear procesos, sistemas y flujos de datos. Detectar los traspasos que más cuestan.
- 02
Diseñar
Acordar una arquitectura objetivo, contratos de integración y una hoja de ruta pragmática.
- 03
Construir
Entregar en iteraciones cortas, con incrementos que se pueden probar pronto.
- 04
Operar y mejorar
Monitorizar, documentar y traspasar, o contar con nosotros para seguir evolucionándolo.
¿Busca ITSM4Outlook?
Nuestra integración de Outlook para la gestión de servicios de TI es ahora un producto heredado. La documentación y las notas de versión siguen disponibles para los clientes existentes.
¿Tiene un proceso que debería funcionar solo?
Cuéntenos dónde se acumula el trabajo manual y le sugeriremos por dónde empezar.